Versand

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Deutschland
Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 94 €. Bei einem Bestellwert unter 94 € werden die Versandkosten im Checkout angezeigt. Lieferzeit: 2–4 Werktage. Zu Stoßzeiten (Weihnachten, Black Friday) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Versandgebiet: aktuell nur Deutschland und Schweiz

Seit 12. August 2026 liefern wir innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz. Direktversand in andere EU-Länder haben wir ausgesetzt. Grund ist die EU-Verpackungsverordnung PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), die seit  diesem Datum neue, umfangreiche Registrierungs- und Nachweispflichten für jedes 
EU-Land vorschreibt.

Für ein kleines Familienunternehmen wie uns sind der bürokratische Aufwand und die anfallenden Kosten pro Land aktuell nicht tragbar. Deshalb haben wir uns entschieden, den Direktverkauf in andere EU-Länder vorübergehend auszusetzen.

Was wir stattdessen tun: Wir sind in Gesprächen mit Händlern in Österreich, den Niederlanden, Frankreich und Italien, über die der AEROSTUFFY in diesen Märkten weiterhin verfügbar sein soll. Sobald wir Partner bestätigen können, findest du die Infos hier und auf unserer Händler-Seite.

Wenn du im Ausland lebst und den AEROSTUFFY jetzt bestellen möchtest, melde dich gerne per E-Mail an info@cagoon-products.de – wir prüfen Einzelfälle individuell.

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Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL GoGreen Plus. Dabei reduziert DHL die CO₂-Emissionen durch Insetting – also durch tatsächliche Reduktion in der eigenen DHL-Flotte, nicht durch externe Kompensation. Mehr dazu HIER 

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Rückversand – kostenlos per DHL-Retourenlabel

Rücksendungen übernehmen wir für dich. Du bekommst von uns ein DHL-Retourenlabel per E-Mail (PDF oder QR-Code) und schickst die Box kostenfrei zurück.

Das gilt für:

- Widerruf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
- Reparaturen und Garantiefälle
- Rücknahme am Lebensende (end-of-life@cagoon-products.de)

So funktioniert's:

1. E-Mail an info@cagoon-products.de mit Bestellnummer und Grund
2. Retourenlabel bekommst du zugeschickt
3. Paket packen, Label aufkleben, in der DHL-Filiale abgeben
4. Erstattung oder Bearbeitung durch unser Team

**Rechtlicher Hinweis:** Die gesetzliche Widerrufsbelehrung sieht vor, dass Verbraucher die unmittelbaren Rücksende-Kosten tragen. Wir übernehmen diese Kosten freiwillig als Kulanzservice; ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht. Mehr dazu HIER

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Fragen vor dem Kauf?

Wir beraten dich gerne – schreib uns an info@cagoon-products.de. Je besser die Box von Anfang an passt, desto weniger Transporte entstehen.

Versand in die Schweiz

- Versandkosten werden im Checkout angezeigt (abhängig vom Bestellwert)
- Lieferzeit: 3 -7 Werktage
- Einfuhrabgaben (Schweizer MwSt + Zoll) werden beim Zoll fällig und sind nicht in unseren Preisen enthalten 
- Du bekommst eine Benachrichtigung von DHL / Schweizer Post zur Zahlung der Zollabgaben

EU - derzeit ausgesetzt
Für Bestellungen in alle anderen EU-Länder berechnen wir pauschal 7,99 € Versandkosten. Lieferzeit: 5–10 Werktage je nach Zielland.

Außerhalb der EU
Versand außerhalb der EU bieten wir aktuell nicht standardmäßig an. Bei Bedarf melde dich unter info@cagoon-products.de – wir prüfen individuell.

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Familienbetrieb
Wir sind ein kleines Familienunternehmen in Prutting. Jede vermiedene Retoure hilft uns, faire Preise zu halten.