Versand

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Deutschland
Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 94 €. Bei einem Bestellwert unter 94 € werden die Versandkosten im Checkout angezeigt. Lieferzeit: 2–4 Werktage. Zu Stoßzeiten (Weihnachten, Black Friday) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

EU
Für Bestellungen in alle anderen EU-Länder berechnen wir pauschal 7,99 € Versandkosten. Lieferzeit: 5–10 Werktage je nach Zielland.

Außerhalb der EU
Versand außerhalb der EU bieten wir aktuell nicht standardmäßig an. Bei Bedarf melde dich unter info@cagoon-products.de – wir prüfen individuell.

Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL GoGreen. Details zum Programm direkt bei DHL unter dhl.de/gogreen.

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Kostenpflichtiger Rückversand

Bei CAGOON tragen Käuferinnen und Käufer die Kosten für die Rücksendung selbst. Drei Gründe, warum wir das so handhaben:

Bewusste Kaufentscheidungen
Spontane Bestellungen "zur Ansicht" und nachfolgende Retouren verursachen unnötige Transporte. Wenn du dir unsicher bist, melde dich vor dem Kauf – wir helfen dir bei der Größenwahl oder beantworten Fragen zum Produkt.

Transparente Preise
Statt Rückversandkosten in den Produktpreis einzurechnen (was alle Käufer:innen mittragen müssten), trennen wir diese Kosten. Du zahlst für das Produkt, nur wer zurückschickt, trägt die Rücksendung.

Familienbetrieb
Wir sind ein kleines Familienunternehmen in Prutting. Jede vermiedene Retoure hilft uns, faire Preise zu halten.

Ausnahmen
Reklamationen, Reparaturen und berechtigte Garantiefälle sind vom kostenpflichtigen Rückversand ausgenommen. In diesen Fällen tragen wir die Kosten vollständig. Schreib uns an info@cagoon-products.de mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.

Widerruf innerhalb von 30 Tagen
Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, hast du 30 Tage Zeit (gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage – wir verlängern freiwillig auf 30 Tage). Mehr Infos auf unserer Widerrufs-Seite.